Política de Privacidade

Última atualização: 14 de maio de 2026

1. Quem somos

Esta Política se aplica aos serviços oferecidos por PLATAFORMA DE ENSINO E TREINAMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 45.036.149/0001-69, doravante denominada "Growth X Digital" ou simplesmente "nós".

Atuamos como controladora dos dados pessoais de nossos clientes contratantes e como operadora dos dados pessoais que nossos clientes processam por meio da plataforma (dados de seus próprios usuários finais).

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados do cliente contratante

• Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço (para faturamento e identificação)
• Dados de pagamento (processados por gateways terceiros, não armazenamos cartões)
• Dados de uso da plataforma (logs de acesso, ações realizadas, IP, navegador)

2.2. Dados de usuários finais (processados em nome do cliente)

• Nome, número de WhatsApp, e-mail, perfil do Instagram
• Histórico de mensagens trocadas via WhatsApp e Instagram
• Tags, etapas de funil, anotações inseridas pelo cliente
• Dados de origem (UTM, fonte de captação)

3. Como usamos os dados

• Operar a plataforma: permitir que você gerencie contatos, envie mensagens e automatize fluxos
• Suporte: responder dúvidas e resolver problemas técnicos
• Faturamento: emitir notas e cobrar mensalidades
• Segurança: prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados
• Cumprimento legal: atender obrigações fiscais e judiciais

4. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com fundamento em:

• Execução de contrato (Art. 7º, V) — para entregar o serviço contratado
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — para fiscal/contábil
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para segurança e melhoria do serviço
• Consentimento (Art. 7º, I) — para comunicações de marketing (sempre opt-in)

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Meta Platforms (WhatsApp, Instagram) — para entrega de mensagens via APIs oficiais
• Provedores de hospedagem — Hostinger (infraestrutura)
• Gateways de pagamento — apenas dados financeiros, conforme PCI-DSS
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais para fins comerciais de terceiros.

6. Integração com Instagram e WhatsApp (Meta)

Quando você conecta sua conta do Instagram ou WhatsApp Business à plataforma, autoriza expressamente que:

• Recebamos mensagens, comentários e menções da sua conta via Webhooks oficiais da Meta
• Enviemos mensagens (DMs e respostas) em seu nome conforme as automações que você configurar
• Acessemos metadados públicos da conta (nome, foto, ID) e dos contatos que interagem com ela

Esses dados são processados exclusivamente para operar as automações configuradas por você. Nunca usamos os dados de seus seguidores ou contatos para finalidades próprias da Growth X Digital.

7. Retenção de dados

• Mensagens e contatos: enquanto o contrato estiver ativo + 6 meses após cancelamento
• Dados de faturamento: 5 anos (obrigação fiscal)
• Logs de acesso: 6 meses (obrigação Marco Civil da Internet)

8. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para projetosgrowthex@gmail.com ou utilize a página de exclusão de dados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
• Controle de acesso baseado em papel (RBAC)
• Backups automáticos diários
• Monitoramento de tentativas de invasão
• Atualizações de segurança regulares

10. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas sobre tratamento de dados pessoais, contate nosso DPO:

E-mail: projetosgrowthex@gmail.com

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças significativas, notificaremos via e-mail e/ou no painel da plataforma com no mínimo 15 dias de antecedência.

13. Lei aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Foro eleito: comarca da sede da empresa.